Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Easyplants wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Easyplants Deutschland?
Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Warenwert von 50 € an. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner neuen Pflanzen?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Was passiert, wenn meine Pflanze während des Transports beschädigt wird?
Wir verpacken jede Pflanze mit größter Sorgfalt. Sollte dennoch einmal etwas beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto des Schadens, damit wir Ihnen umgehend Ersatz schicken können.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie, dass die Produkte sicher verpackt sein müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Defekt vorliegt.
Sind die Pflanzen für Haustiere sicher?
In unserer Produktbeschreibung finden Sie für jede Pflanze einen Hinweis zur Toxizität. Wir führen eine spezielle Kategorie für 'haustierfreundliche Pflanzen', die für Hunde und Katzen unbedenklich sind.